除了8元套餐, 中国移动还做出这些“改变”

2020年11月10日 56 次阅读 0 条评论 1.03k 个文字

迄今为止,国内的三个运营商,大多数人都是吐槽移动。不仅仅只有移动,另外两个运营商也出现了很多的问题,同时也遭到了用户的各种投诉。之后因为有更多的投诉,中央不得不调查运营商的这些问题的实际情况,调查之后发现多多少都是有存在问题的。并且直接发布命令,必须整改三大运营商。命令更发布不久,移动就站到前头,率先做出了改变。

话题讨论:再次下发铁令!除了8元套餐,中国移动还做出这些“改变”

大家应该都知道,中国移动一直都是新老客户待遇不一样。比如,移动赠送的宽带和流量都是只有新用户才可以享受的,老用户并没有这种待遇。导致移动在仅仅一个月的时间就损失了800万的老客户。对于这种情况,移动开始推出各种老用户享用的优惠活动。其中有一个套餐只需要8元,而且把通话和流量分为两种选择,意思就是,如果我们选择了流量的话,通话分钟应该有的所有权益可以直接补到流量套餐里。反过来也是一样,以个人的意见觉得,这样子还是有点诚意的。

与此同时,中国移动也做出了赠送宽带与流量的优惠活动。可想而知,这是以前用来吸引新用户的办法。只要是新用户办理的移动卡,便可以享受免费使用的宽带,并且移动会偶尔抛出免费流量。但是现在,移动的做法与以前截然相反,把福利留给了老用户,将现阶段老用户的待遇情况进行了改变。

在客观角度来看,移动所作出的改变,有很大一部分原因是为了老用户。不让用户们转网。可想而知,移动此举包含了些许“套路”在里面,但毕竟也是用户所同意的,改被动为主动,只留一个选择给用户,并非像当初一样,将直接选择做为首选。从宏观的角度来讲,移动此举对于他们来讲还是不错的。

除了上面提到的8元套餐和宽带免费等等的优惠活动,移动还更深的加大了老用户待遇。根据老用户使用移动的时间,推出了一些只有老用户才能享受的服务。例如:手机可以欠费。不会立刻停机,手机丢失后可以免费补办,老用户去营业厅可以不用排队并且优先服务。总而言之,移动一直被吐槽的新老用户待遇不一样的问题已经得到了解决,同时也肯定了老用户应有的权利,且得到重视。

网友对于这样的举止都嘲讽说:中国移动终于想通了。的确,中国移动要是再想不通,损失可能不止这800万的老用户。但是,如果想这样做来取得老用户回心转意,肯定是不够的。中国移动一直以来都只喜欢做做样子而已,这个时间要是过了,移动估计又要回到以前的样子了。中国移动要是真的想留住老用户,需要走的路还长着呢。你们如何看待中国移动呢?觉得移动是真的想留住老用户呢?还是做做样子而已呢?

要淡定,不生气、不和没素质的人发脾气。

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